פיתוח במיקור חוץ – סיפור הצלחה ב 5 נקודות

כמנהל חברת תוכנה כבר יותר מ 15 שנה, הקמתי בהצלחה יותר ממאה מערכות תוכנה שונות, כולן במיקור חוץ.

אף על פי כן, הצלחה בפרויקט תוכנה במיקור חוץ אינה דבר מובן מאליו!
אז איך עושים את זה?

הבה נעבור על מספר נקודות מרכזיות שעשויות לתרום משמעותית להצלחת הפרויקט. שימו לב, שכדי להשאיר אתכם בעניין, התמקדתי רק בדברים יוצאי דופן.

• מנהל פרויקט – הרבה פעמים שמעתי לקוחות שחושבים שאין צורך במנהל פרויקט. מדוע לא לעבוד רק עם התוכניתנים? מנהל הפרויקט הוא זה שמניע את הגלגלים ודואג שדברים לא יפלו בין הכסאות. ודאו שיש מנהל פרויקט עימו ניתן לתקשר בחופשיות.
• תהליך העבודה – בעת בחירת הספק, שאלו אותו על תהליך העבודה שלו. בית תוכנה שאינו יודע להציג תהליך עבודה ברור ואפקטיבי צריך להדליק אצלכם נורת אזהרה.

• כולנו רוצים להתקדם ואנו חסרי סבלנות לדיבורים ולמסמכולוגיה מיותרת. אבל אין תחליף להגדרה מדויקת של משימה. שמתם לב כמה זמן מתבזבז על דברים פשוטים כמו להזיז מיקום של תיבת טקסט? כשמדובר במסכים מורכבים, חוסר באפיון עשוי לעלות לכם בימים ובשבועות מיותרים.
• שעת אפיון אחת שווה ל 10 שעות תוכניתן. השקיעו באפיון ותוכלו לחסוך הרבה יותר בפיתוח.

• כחלק מהגדרת הפרויקט קיבעו פרמטרים מדידים להצלחה. פרמטרים מדידים צריכים להיות מוגדרים בפעולה ובתוצאה שניתן לכמת (משך זמן, כמות רשומות ועוד) או להגדירה ככן או לא.
• הנה מספר דוגמאות:
  • זמן טעינה של עמוד הבית לא יעלה על 3 שניות במחשב במחובר לאינטרנט מהיר.
  • המשתמש יקבל חיווי חוזר הנראה מיידית על כל פעולה.
  • דוחות של עד 100,000 רשומות יופקו תוך 10 שניות לכל היותר.
• אגב, הגדרות כלליות מדי כגון "השלמת תהליך התשלום בהצלחה", ככל הנראה לא יתרמו רבות להבנת המשימה או לביצועה על הצד הטוב ביותר.

• בקשו מבית התוכנה מערכת בדיקות נפרדת בה תוכלו לצפות בהתקדמות הפרויקט בכל עת.
• הקפידו לוודא התקדמות לכל אורך הדרך, אל תחכו ליום האחרון כדי לגלות ש"שכחו" אתכם.

• בסופו של דבר פיתוח מערכת זו עבודת צוות. אתם, הלקוחות, הינכם חלק מהצוות הזה.
• בית התוכנה זקוק למענה מצידכם בנוגע לאופן הביצוע מדי פעם. וחשוב שתהיו זמינים עבורו. בד"כ המענה דורש מהלקוח מספר דקות של תשומת לב, בעוד חוסר מענה עשוי לגרום לעיכובים רבים ולשבירת המומנטום.
• דאגו לכך שתמיד יהיה מישהו שיתן מענה מהיר וימנע עיכובים מיותרים.

במאמר הקצר הזה ציינתי 5 נקודות חשובות שעשויות לסייע משמעותית להצלחת פרויקט התוכנה שלכם במיקור חוץ. באמצעות מאמץ מינימלי מצידכם, תוכלו לעבור את פרויקט התוכנה הבא שלכם במהירות ובאפקטיביות.

אתם מוזמנים לחוות את דעתכם בכל עת! האימייל שלי: eyal@sinapistech.com.

שמי אייל שירי ואני מנכ"ל חברת סינאפיס טכנולוגיות, חברת תוכנה בוטיקית המתמחה בפיתוח אפליקציות אינטרנט וניידים. אני חי ונושם תוכנה וטכנולוגיה עוד מימי בית ספר יסודי ושמח להעיד שאני עובד במה שאני אוהב לעשות.